مقدمة:
تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد والضوابط التي تحكم استخدامك لخدماتنا في نقل مواد البناء الثقيلة بواسطة الرافعة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.
1. نطاق الخدمة
- الخدمة المقدمة: نحن نوفر خدمة نقل ورفع مواد البناء الثقيلة باستخدام رافعات متخصصة وسائقين مؤهلين.
- مسؤولية العميل: العميل مسؤول عن التأكد من أن المواد المراد نقلها أو رفعها تتوافق مع القدرة التشغيلية للرافعة وأن الموقع آمن ومناسب لعملية التحميل والتفريغ.
- سلامة المواد: نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان سلامة المواد المنقولة، ولكن لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن عيوب في التغليف أو التجهيز غير المناسب من جانب العميل.
2. الاتفاق المسبق والتعويض
- الاتفاق المسبق: يجب أن يتم الاتفاق المسبق والواضح على جميع تفاصيل عملية النقل، بما في ذلك نوع المواد، وزنها، الموقعين (التحميل والتفريغ)، والمسافة، والتكلفة، والوقت المحدد.
- طلب السائق دون اتفاق مسبق: في حال قيام العميل بالاتصال بنا لطلب السائق أو الرافعة لبدء عملية التحميل أو الخدمة دون إتمام اتفاق مسبق وموثق (يتضمن تحديد التكلفة ونطاق العمل)، فإننا نحتفظ بالحق الكامل في:
- أ. رفض تقديم الخدمة فوراً.
- ب. المطالبة بالتعويض عن أي وقت أو تكلفة أو جهد أو خسارة محتملة (مثل تكلفة الانتقال، استهلاك الوقود، خسارة فرصة عمل أخرى) ناتجة عن هذا الطلب غير المتفق عليه مسبقاً.
- ج. اللجوء إلى الإجراءات القانونية لحفظ حقنا في التعويض وفقاً للقوانين المعمول بها.
3. المسافة والتعديل
- المسافة المتفق عليها: يجب أن تكون المسافة المحددة لعملية النقل هي المسافة التي تم الاتفاق عليها مسبقاً وتضمينها في عرض السعر أو العقد.
- تجاوز المسافة: في حال تجاوز المسافة الفعلية للموقع المطلوب أو تعديل موقع التسليم إلى موقع لم يتم الاتفاق عليه مسبقاً، يحق لنا:
- أ. إعادة التفاوض على التكلفة فوراً بناءً على المسافة الجديدة.
- ب. فرض رسوم إضافية مقابل الكيلومترات الزائدة وفقاً لتعريفة التسعير الخاصة بنا.
- ج. رفض إتمام عملية النقل في حال رفض العميل دفع التكلفة الإضافية للمسافة غير المتفق عليها.
4. الدفع والتكاليف
- شروط الدفع: يتم تحديد طريقة وشروط الدفع في الاتفاق المسبق. قد تتطلب بعض الخدمات دفع دفعة مقدمة أو ضمان.
- الرسوم الإضافية: قد يتم تطبيق رسوم إضافية في حالات مثل الانتظار الزائد عن الحد المتفق عليه، التغييرات في نطاق العمل بعد البدء، أو العمل في ظروف صعبة غير متوقعة.
5. الإنهاء
نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق تقديم الخدمة لأي سبب معقول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم امتثال العميل لهذه الشروط والأحكام، أو وجود أخطار تتعلق بالسلامة في موقع العمل.
6. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.